Datenschutzerklärung

Präambel

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als "Daten" bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Onlineangebot").

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Stand: 20. August 2025

Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO: Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten.

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) - Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) - die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten notwendig, vorausgesetzt, dass die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person nicht überwiegen.

Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.
• Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden Daten.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht auf Vervollständigung oder Berichtigung der Sie betreffenden Daten.
• Recht auf Löschung: Sie haben das Recht auf Löschung der Sie betreffenden Daten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
• Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.

KI-gestützte Funktionen und eingegebene Inhalte

Zur Erstellung von Rückfragen und Anleitungen sowie zur Beantwortung von Fragen zu einzelnen Anleitungsschritten setzen wir ein KI-Sprachmodell ein. Dabei übermitteln wir die von Ihnen eingegebenen Inhalte (Beschreibung Ihres Anliegens, Ihre Antworten auf die Rückfragen und Ihre Fragen zu einer Anleitung) zusammen mit dem Kontext der jeweiligen Anleitung an den Anbieter des Modells. Ihre IP-Adresse wird von uns dabei nicht an den Anbieter übermittelt.

Bitte geben Sie in die Eingabefelder keine personenbezogenen Daten ein (z. B. Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder Gesundheitsdaten). Für die Nutzung unseres Angebots sind solche Angaben nicht erforderlich.

Missbrauchsschutz (Anfragenbegrenzung)

Um unser Angebot vor Missbrauch, automatisierten Massenanfragen und unverhältnismäßigen Kosten zu schützen, begrenzen wir die Anzahl der Anfragen an unsere Funktionen (z. B. Erstellung von Anleitungen, Rückfragen). Dazu wird aus Ihrer IP-Adresse mithilfe eines geheimen Schlüssels ein nicht umkehrbarer Hash-Wert (HMAC-SHA-256) gebildet. Die IP-Adresse selbst wird dafür nicht gespeichert. Der Hash-Wert wird zusammen mit einem Zähler in unserer Datenbank gespeichert und automatisch gelöscht, in der Regel nach spätestens zwei Tagen.

Einsatz von Cookies

Unter dem Begriff "Cookies" werden Funktionen verstanden, die Informationen auf Endgeräten der Nutzer speichern und aus ihnen auslesen. Cookies können ferner in Bezug auf unterschiedliche Anliegen Einsatz finden, etwa zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, der Sicherheit und des Komforts von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme.

Wir verwenden Cookies gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Dazu holen wir, wenn erforderlich, vorab die Zustimmung der Nutzer ein. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Webanalyse, Monitoring und Optimierung

Die Webanalyse dient der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebots und kann Verhalten, Interessen oder demografische Informationen zu den Besuchern als pseudonyme Werte umfassen.